Politique de confidentialité d’Onyx Cookware

Nous respectons votre vie privée – vos informations sont en sécurité avec nous.


Chez Onyx Cookware, nous apprécions profondément votre confiance. Lorsque vous achetez chez nous, vous abonnez à notre newsletter ou contactez notre service client, vous partagez des informations personnelles avec nous.

Nous traitons ces informations de manière confidentielle et conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous fournir nos produits et services, améliorer votre expérience et respecter nos obligations légales.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sur vos droits, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète ci-dessous.


Il s'agit de la version 10, mise à jour pour la dernière fois le 11.07.2025 à 11:45.

1. Introduction

1.1 La présente politique de confidentialité (la "Politique") décrit comment RAASDAL TRADING ApS ("nous", "notre" ou "nos") en tant que responsable du traitement collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l’achat de services, d’adhésions, de produits ou de l’utilisation générale de notre site internet.

1.2 La Politique a été rédigée et rendue accessible afin de respecter le Règlement général sur la protection des données (2016/679 du 27 avril 2016) ("RGPD") et les obligations d'information qui y sont prévues.


2. Collecte d'informations via les cookies

2.1 Lorsque vous visitez notre site internet, des données personnelles sont traitées par le biais d'informations collectées via des cookies. Vous pouvez consulter les détails de ce traitement ici : Politique sur les cookies


3. Types de données personnelles traitées

3.1 Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est pertinent et conforme à la législation en vigueur. En fonction des circonstances, les données personnelles traitées peuvent inclure les types suivants :

  • a) Nom
  • b) Adresse
  • c) Numéro de téléphone
  • d) Adresse e-mail
  • e) Historique des achats
  • f) Documents de facturation et de comptabilité
  • g) Numéro client
  • h) Adresse IP
  • i) Informations provenant des réseaux sociaux qui sont publiques et pertinentes
  • j) Informations de suivi d’expédition (par exemple, numéro de suivi)

3.2 Nous collectons et traitons également les données personnelles générales suivantes :

Identifiants en ligne, tels que les identifiants de cookies et technologies similaires pouvant être utilisés pour reconnaître ou identifier un utilisateur entre différentes sessions et plateformes.

Données de segmentation, y compris des informations telles que la localisation géographique, le fuseau horaire, la ville, la région, l’ID client et les éventuels tags client.

Données de comportement utilisateur, y compris les clics, les vues de pages et les informations de session.

3.3 Si nous devons collecter et traiter d’autres données personnelles que celles mentionnées ci-dessus, nous vous en informerons au moment de la collecte. Ces informations peuvent également être communiquées par la mise à jour de cette politique.


4. Finalité du traitement des données personnelles

4.1 Nous ne traitons vos données personnelles que si nous avons un objectif légitime et en conformité avec le RGPD. Selon les circonstances, les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

  • a) Fournir ou proposer des services ou produits aux utilisateurs, clients ou membres.
  • b) Conserver les données personnelles dans la mesure exigée par la législation en vigueur, par exemple pour la conservation de documents comptables et fiscaux.
  • c) Améliorer nos produits, services ou notre site internet.
  • d) Envoyer du marketing direct aux utilisateurs, clients ou membres (comme des e-mails, MMS, messages directs sur les réseaux sociaux, etc.).
  • e) Envoyer des newsletters par e-mail.
  • f) Fournir une assistance et envoyer des notifications de service, y compris répondre aux questions ou réclamations et envoyer des mises à jour sur nos produits et services.
  • g) Réaliser un profilage des utilisateurs, clients ou membres en analysant et en prédisant leurs préférences et/ou comportements.

5. Base juridique du traitement des données personnelles

5.1 Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale conforme au RGPD. Le traitement peut, selon les circonstances, reposer sur les bases juridiques suivantes :

  • a) Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec la personne concernée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
  • b) Le traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime, à condition que les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
  • c) Le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
  • d) Le traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées figurant en bas de cette Politique. En cas de retrait, les données traitées sur la base du consentement seront supprimées, sauf si leur traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale.
  • e) Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

5.2 Si nous vous envoyons des communications de marketing direct, y compris par e-mail, nous demanderons votre consentement préalable conformément à la législation applicable en matière de marketing.


6. Communication et transfert des données personnelles

6.1 Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est autorisé ou requis par la loi, notamment lorsque cela est pertinent et à votre demande et/ou à celle du responsable du traitement.

6.2 Nous communiquons des données personnelles aux destinataires suivants situés dans l’UE/l’EEE :

  • a) Sous-traitants
  • b) Fournisseurs

6.3 Nous faisons généralement appel à diverses organisations externes et professionnelles en tant que fournisseurs et partenaires pour fournir ou nous aider à fournir nos services et produits. Ces tiers ne reçoivent ni ne traitent de données personnelles sauf si la loi l’autorise. Si ces organisations ou partenaires agissent en tant que sous-traitants, leur traitement est toujours encadré par un contrat de sous-traitance conforme à la législation. Si elles sont responsables du traitement de manière autonome, elles traitent les données selon leur propre politique de confidentialité, sauf disposition légale contraire.

6.4 Nous transférons des données personnelles vers des pays ou des organisations internationales situés en dehors de l’UE/EEE. Nous transférons des données personnelles vers les pays suivants sur la base de décisions d’adéquation de la Commission européenne : États-Unis (destinataire certifié DPF). Ce pays garantit ainsi généralement un niveau adéquat de protection des données par la législation et/ou d'autres mesures.

6.5 Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations, notamment en cas de questions concernant notre utilisation de sous-traitants, notre coopération avec d'autres responsables du traitement, y compris les filiales, ou le transfert de données personnelles vers des pays tiers, ainsi que pour obtenir une copie de la documentation relative à la base juridique du transfert.


7. Suppression et conservation des données personnelles

7.1 Nous veillons à ce que les données personnelles soient supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement décrites ci-dessus. Nous conservons toujours les données personnelles pendant la période requise par la législation applicable, notamment pour documenter la conformité à la législation comptable et fiscale. Pour toute question concernant la conservation ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse e-mail indiquée à la fin de cette Politique.


8. Vos droits

8.1 En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :


  • 8.1.1 Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet, les finalités du traitement, ainsi que les éventuels destinataires de ces données.

  • 8.1.2 Vous avez le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes vous concernant.

  • 8.1.3 Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles.

  • 8.1.4 Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que nous pouvons uniquement les conserver pendant une période déterminée.

  • 8.1.5 Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela inclut notamment les traitements à des fins de prospection directe.

  • 8.1.6 Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, sauf si cette décision est nécessaire pour votre relation contractuelle avec nous, prévue par la loi ou repose sur votre consentement explicite.

  • 8.1.7 Si nous avons obtenu votre consentement pour un traitement particulier, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

  • 8.1.8 Dans certains cas, vous avez le droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

  • 8.1.9 Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

8.2 L’exercice de ces droits peut être soumis à certaines conditions ou limitations. Par exemple, le droit à la portabilité peut ne pas s’appliquer dans votre cas – cela dépend des circonstances spécifiques du traitement.

8.3 Vous trouverez plus d’informations sur vos droits sur le site web de la CNIL.

8.4 Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez exercer vos droits.

8.5 Nous nous efforçons de respecter vos souhaits concernant le traitement de vos données personnelles, mais vous pouvez toujours adresser une réclamation à la CNIL.


9. Modifications de cette politique

9.1 Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette Politique. En cas de modification, nous mettrons à jour la date et le numéro de version indiqués en haut du document. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via un avis visible par e-mail ou par tout autre moyen de communication.


10. Informations de contact

10.1 Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous si :

  • a) vous êtes en désaccord avec notre traitement ou pensez que celui-ci enfreint la loi,
  • b) vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique, ou
  • c) souhaite exercer un ou plusieurs de vos droits en tant que personne concernée.

    • Pour toute question ou commentaire concernant cette politique, ou pour exercer un ou plusieurs droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : GDPR@raasdal.com.